Qualifier les contacts
Tempo complète la fiche d’un nouveau contact et l’attribue au bon commercial.
tempo
Tempo, automatisation sur mesure adaptée à chaque profil. Créez le flow, Tempo tient le rythme.
L’automatisation sur mesure, intégrée à votre propre écosystème.
QuandQuelqu’un remplit le formulaire de contact
EnsuiteRésumer sa demande
SiSon budget dépasse 10 000 €
OuiPrévenir un commercial
NonLui envoyer la documentation
Actif Dernier passage il y a 2 min
Qu’est-ce que tempo ?
Tempo automatise les tâches répétitives entre vos outils, comme le traitement d’un formulaire, le tri des demandes ou la préparation d’un rapport. Son interface s’adapte au profil de chaque personne. Un novice voit des blocs en langage courant, un développeur accède au code de chaque étape.
Ce que tempo change
Sans tempo
- Les mêmes données sont saisies dans plusieurs outils
- Les demandes s’accumulent dans une boîte partagée
- Les automatisations ne sont comprises que par leur auteur
- Les rapports sont refaits à la main chaque semaine
Avec tempo
- Les données passent automatiquement d’un outil à l’autre
- Chaque demande est triée et envoyée à la bonne équipe
- Chacun lit le flux à son niveau, du métier au développeur
- Les rapports sont générés automatiquement
Comment ça marche
Analyse
Nous identifions avec vous les tâches qui prennent le plus de temps.
Construction
Nous montons le flux en blocs et le relions à vos outils. Chaque membre de l’équipe le voit à son niveau.
IA si nécessaire
Certaines étapes utilisent l’IA, par exemple pour classer un e-mail ou résumer un document.
Mise en service
Chaque exécution est enregistrée. En cas d’erreur, une alerte vous indique l’étape concernée.
Un même flux, trois niveaux de lecture.
Tempo adapte son interface à la personne qui l’utilise. Les vues, le vocabulaire et les blocs affichés changent selon le profil choisi.
MétierDes phrases plutôt que des réglages
Les étapes se lisent en langage courant. Les paramètres techniques sont masqués.
WebmasterLes connecteurs à portée de main
Les outils reliés, les conditions et les champs échangés sont visibles et modifiables.
DéveloppeurLe code de chaque étape
Requêtes, variables, gestion des erreurs et journaux d’exécution sont accessibles.
Toute l’équipe travaille sur le même flux. Personne n’a à le refaire pour le comprendre.
Cas d’usage
Trier les e-mails
Les messages entrants sont classés par sujet et par urgence, puis transmis à la bonne équipe.
Préparer le rapport hebdomadaire
Les chiffres de vos outils sont rassemblés dans un rapport envoyé chaque lundi.
Suivre les commandes
Une commande bloquée déclenche une alerte interne et un message au client.
Accueillir un nouvel arrivant
Création des comptes, envoi des documents et prise de rendez-vous à l’arrivée d’un collaborateur.
Diffuser un contenu
Un article publié est résumé puis partagé sur vos réseaux et dans votre newsletter.
Questions fréquentes
Faut-il savoir coder ?
Non. En vue Métier, chaque étape se lit comme une phrase : « Quand un formulaire est envoyé, résumer la demande, puis prévenir un commercial ». Les profils plus techniques peuvent passer en vue Webmaster ou Développeur pour régler les détails, sur le même flux. Personne n’a besoin de connaître le code pour comprendre ce que fait une automatisation.
Comment Tempo s’adapte-t-il à chaque profil ?
Chaque personne travaille dans la vue qui correspond à son niveau. La vue Métier affiche des phrases et masque les paramètres techniques. La vue Webmaster montre les outils reliés, les conditions et les champs échangés. La vue Développeur donne accès au code de chaque étape, aux variables et aux journaux d’exécution. Le flux reste le même pour tout le monde : seul le niveau de détail change.
Un profil novice peut-il casser un flux ?
Les réglages sensibles ne sont visibles qu’aux profils qui en ont besoin, ce qui limite les erreurs de manipulation. Vous pouvez aussi demander qu’une modification soit validée avant d’être appliquée. Enfin, chaque exécution étant enregistrée, il est facile de repérer l’origine d’un problème.
Avec quels outils fonctionne-t-il ?
Avec vos outils existants, dès qu’ils disposent d’une API : CMS, CRM, ERP, outil de support, messagerie, tableurs, solutions e-commerce. Au cadrage, nous recensons les outils concernés par vos automatisations et la façon dont ils échangent leurs données. Si un connecteur n’existe pas, il peut être développé.
Où l’IA intervient-elle ?
Seulement sur les étapes où vous l’ajoutez. L’IA est utile pour des tâches comme classer un e-mail, résumer un document, extraire une information d’un texte ou rédiger une réponse type. Les autres étapes restent des règles classiques, prévisibles et faciles à contrôler.
Peut-on suivre ce que font les flux ?
Oui. Chaque exécution est enregistrée avec ses données d’entrée, ses données de sortie et la durée de chaque étape. Vous pouvez consulter l’historique d’un flux, retrouver une exécution précise et vérifier ce qui a été fait. Le niveau de détail affiché suit, là aussi, le profil de la personne.
Que se passe-t-il en cas d’erreur ?
Le flux s’arrête à l’étape concernée et vous recevez une alerte qui indique ce qui s’est passé. Selon le type d’erreur, une nouvelle tentative peut être programmée, par exemple si un outil est momentanément indisponible. Une fois le problème corrigé, l’exécution peut être relancée.
Qui maintient les flux ?
Vos équipes, avec notre accompagnement si vous le souhaitez. Grâce aux différentes vues, les personnes du métier peuvent ajuster les étapes simples, tandis que les profils techniques gardent la main sur les réglages avancés. Nous pouvons aussi assurer le suivi et les évolutions dans le cadre d’un contrat de maintenance.